Politique de confidentialité

Le responsable de traitement est YourClim, éditeur du site yourclim.fr (voir les mentions légales).

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@yourclim.fr.

Dans le cadre du simulateur et de la mise en relation avec un professionnel, nous collectons :

• Données de projet : code postal, type de logement, surface, nombre de pièces, contraintes de copropriété, autorisations.
• Données de contact : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse d'installation, éventuellement adresse e-mail.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion.

• Vous fournir une estimation personnalisée et vous mettre en relation avec un professionnel partenaire adapté à votre projet (base légale : exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD).
• Vous rappeler pour affiner votre projet (base légale : votre consentement, art. 6.1.a RGPD).
• Vous envoyer des communications commerciales (base légale : votre consentement, révocable à tout moment).
• Améliorer la plateforme et détecter les fraudes (base légale : intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).
• Respecter nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale, art. 6.1.c RGPD).

Vos données peuvent être communiquées :

• aux équipes internes de YourClim (habilitées et tenues à un devoir de confidentialité) ;
• au professionnel partenaire retenu pour votre projet, uniquement après votre demande de mise en relation ;
• à nos sous-traitants techniques : hébergeur (Cloudflare), base de données (Supabase, UE), outils d'e-mailing et d'analyse d'audience, sur la base d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD ;
• aux autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

• Prospects non-clients : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription commerciale) ; 10 ans pour les pièces comptables.
• Cookies : 13 mois maximum (voir la politique de cookies).
• Logs techniques : 12 mois.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez :

• d'un droit d'accès à vos données ;
• d'un droit de rectification ;
• d'un droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition, notamment au démarchage commercial ;
• d'un droit à la portabilité ;
• du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@yourclim.fr en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne et protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS, contrôle d'accès, journalisation, sauvegardes régulières et règles de sécurité au niveau de la base de données (Row Level Security).

Certains sous-traitants (par exemple Cloudflare) peuvent traiter des données depuis les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le Data Privacy Framework.

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.